Cancelación y Reembolsos

Es muy fácil: 1. Ve a Configuración → Facturación 2. Haz clic en "Cancelar suscripción" 3. Confirma y listo No necesitas llamar a nadie, enviar emails, ni dar explicaciones. Tu cuenta, tu decisión.

• Sigues teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste • Por ejemplo, si pagas el día 15 y cancelas el día 20, tienes acceso hasta el día 15 del mes siguiente • Después de esa fecha, tu cuenta pasa a modo "solo lectura" durante 30 días • Durante esos 30 días puedes exportar todos tus datos • Pasados los 30 días, eliminamos tus datos de forma permanente

Nuestra política es simple y justa: • Durante la prueba gratuita: no hay nada que reembolsar, es gratis • Después de la prueba: no hay reembolsos parciales, pero mantienes acceso hasta fin del período pagado ¿Por qué? Porque preferimos que pruebes bien el servicio antes de pagar, y por eso la prueba gratuita es de 14 días completos.

• 14 días completos de acceso total • Sin tarjeta de crédito para empezar • Sin limitaciones: todas las funciones disponibles • Si no introduces método de pago antes de que termine, simplemente se desactiva tu cuenta • Puedes reactivarla en cualquier momento introduciendo un método de pago

¿Vas a estar un tiempo sin usar Claro? Contáctanos antes de cancelar. Podemos pausar tu cuenta hasta 3 meses sin coste. Tus datos se mantienen, y cuando vuelvas, todo estará como lo dejaste. Escríbenos a info@claropro.io para pausar tu cuenta.

Importante: antes de cancelar, puedes exportar todos tus datos desde Configuración: • Todos tus presupuestos y proyectos • Información de clientes • Facturas y pagos • Historial de trabajos adicionales La exportación es un archivo JSON completo con todos tus datos. Una vez cancelada la cuenta, tienes 30 días para descargar todo. Después, se elimina permanentemente. Los datos de facturación (facturas emitidas) se conservan 5 años por obligación legal.

¡Por supuesto! Puedes crear una nueva cuenta cuando quieras. Sin embargo, si cancelaste y se eliminaron tus datos (después de los 30 días), no podremos recuperarlos. Tendrás que empezar de nuevo.

Escríbenos a info@claropro.io Respondemos en menos de 24 horas en días laborables.